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FAQ
Chez Oréa Boutique Bordeaux, chaque pièce est sélectionnée pour que vous vous sentiez belle, élégante et à l’aise.
Nous accordons une grande importance à la qualité, au style et au confort, en associant les tendances actuelles à une élégance intemporelle.
De la sélection de nos collections jusqu’à la livraison, nous portons une attention particulière à chaque détail afin de vous offrir une expérience d’achat simple, agréable et rassurante.
Chez nous, vous ne trouverez pas seulement des vêtements : vous découvrirez des pièces pensées pour mettre en valeur votre personnalité et vous accompagner au quotidien.
Nous proposons la livraison gratuite dans toute la France.
Les commandes sont généralement préparées sous 24 à 48 heures. Les commandes passées avant 23h00 sont traitées dès le jour ouvrable suivant.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant votre lien de suivi afin de suivre votre colis à tout moment.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant votre numéro de suivi.
Vous pourrez utiliser ce numéro sur notre page de suivi afin de consulter l’acheminement de votre commande en temps réel.
Il peut parfois s’écouler entre 2 et 3 jours avant que les premières informations de suivi soient disponibles.
Chez Oréa Boutique Bordeaux, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfaite de votre commande.
Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour.
Pour retourner un article, contactez simplement notre service client. Notre équipe vous communiquera les instructions et l’adresse de retour.
Les articles doivent être retournés non portés, non lavés et dans leur emballage d’origine. Les frais de retour restent à la charge de la cliente.
Après réception et vérification de votre retour, votre remboursement sera effectué sous 5 jours ouvrables.
Nous acceptons les modes de paiement les plus sécurisés et les plus utilisés en France, notamment les cartes bancaires Visa, Mastercard et American Express.
Vous pouvez également régler votre commande avec Apple Pay, Google Pay ou Shop Pay lorsque ces options sont disponibles.
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